Schlagwort: Eskalationsmanagement

„Seit wir BPM ITEROP für unser Eskalationsmanagement implementiert haben, hat sich unsere gesamte Kommunikations- und Entscheidungsstruktur erheblich verbessert. Vor der Einführung der Software waren eskalierte Fälle oft mit Verzögerungen und Missverständnissen behaftet, was zu unnötigen Reibungsverlusten führte. Heute können wir Eskalationen sofort erfassen und transparent verfolgen. Die integrierten Dashboards bieten…