„Seit wir BPM ITEROP in unserem Unternehmen einsetzen, hat sich unsere Prozesslandschaft enorm verbessert. Als Leiter der Abteilung für Prozessmanagement in einem mittelständischen Versicherungsunternehmen kann ich und mein Team die Effizienz unserer Abläufe deutlich steigern. Die modellbasierte Prozessentwicklung ermöglicht es uns, komplexe Arbeitsabläufe visuell darzustellen und so gezielt zu optimieren.
Dank BPM ITEROP konnten wir unsere Schadensbearbeitung erheblich beschleunigen. Die Durchlaufzeiten haben sich von mehreren Tagen auf nur noch einige Stunden verkürzt. Dies hat nicht nur unsere Kundenzufriedenheit erhöht, sondern auch die Arbeitsbelastung unserer Mitarbeiter gesenkt. Mit den transparenten Dashboards haben wir jederzeit einen klaren Überblick über den Status der einzelnen Vorgänge, was die interne Kommunikation erheblich verbessert.
Ein weiterer entscheidender Vorteil ist die Compliance-Sicherheit, die wir durch standardisierte Prozesse erreichen. BPM ITEROP hilft uns, alle regulatorischen Vorgaben im Blick zu behalten und sichert die Einhaltung durch integrierte Prüfmechanismen. Das reduziert das Risiko von Fehlern und stärkt das Vertrauen unserer Kunden in unsere Dienstleistungen.
Die Anpassbarkeit der Workflows ist für uns besonders positiv. Wenn sich Geschäftsanforderungen ändern, können wir die Prozesse schnell und unkompliziert anpassen, ohne umfassende IT-Ressourcen zu binden. Insgesamt hat BPM ITEROP unser Prozessmanagement revolutioniert und ich kann das Tool nur wärmstens empfehlen.“
— Tobias Müller, Leiter Prozessmanagement, Versicherungsunternehmen.
