„Seit wir BPM ITEROP in unserem Unternehmen im Bereich der Versicherungen eingeführt haben, haben sich unsere Arbeitsabläufe grundlegend verbessert. Die digitale Abwicklung unserer Schadensmeldungen ist jetzt nicht nur viel effizienter, sondern auch deutlich schneller. Früher benötigten wir für die Bearbeitung im Schnitt zwei Wochen – mit BPM ITEROP haben wir diesen Zeitraum auf unter eine Woche reduzieren können.
Ein entscheidender Vorteil ist die erstklassige Transparenz, die uns das System bietet. Jeder Schritt im Workflow ist klar dokumentiert und jederzeit nachvollziehbar. Unser Team kann jetzt proaktiv auf Anfragen reagieren, statt nur auf Probleme zu reagieren. Dies hat nicht nur die Mitarbeiterzufriedenheit erhöht, sondern auch das Vertrauen unserer Kunden gestärkt, da sie über den Status ihrer Anträge jederzeit informiert sind.
Darüber hinaus erleichtert BPM ITEROP die Anpassung der Workflows erheblich. Wenn wir neue regulatorische Anforderungen umsetzen müssen, können wir dies in wenigen Tagen realisieren, ohne externe Hilfe in Anspruch nehmen zu müssen. Dies hat uns nicht nur Compliance-Sicherheit verliehen, sondern zeigt auch, wie flexibel wir den sich ständig verändernden Marktbedingungen begegnen können.
Die Integration mit unseren bestehenden Systemen lief reibungslos, und die Schulung unserer Mitarbeiter war unkompliziert. Insgesamt hat BPM ITEROP nicht nur unsere Abläufe optimiert, sondern uns auch eine Grundlage gegeben, um zukunftsorientiert und wettbewerbsfähig zu bleiben. Ich kann BPM ITEROP uneingeschränkt empfehlen.“
— Martin Schubert, Prozessmanager bei einer mittelständischen Versicherungsgesellschaft.
