Testimonial von Martin Kühn, Leiter der Abteilung Prozessmanagement bei der ABC Bank
„Seit wir BPM ITEROP in unserer Bank nutzen, hat sich die Art und Weise, wie wir unsere internen Prozesse gestalten und verwalten, grundlegend verändert. Die Implementierung war unkompliziert, und bereits nach kurzer Zeit konnten wir die ersten positiven Effekte beobachten.
Dank BPM ITEROP haben wir unsere Kreditvergabeprozesse vollständig digitalisiert. Dieses innovative Tool ermöglicht es uns, die Abläufe erheblich zu straffen. Vor der Einführung haben wir Zeit mit manuellen Abstimmungen in Excel-Tabellen und endlosen E-Mail-Ketten verloren. Heute sind unsere Prozesse automatisiert, was zu einer signifikanten Reduzierung der Durchlaufzeiten geführt hat – wir erreichen Entscheidungen jetzt bis zu 30 % schneller.
Ein weiterer entscheidender Vorteil ist die Verbesserung der Transparenz in unseren Abläufen. Mit BPM ITEROP können alle beteiligten Mitarbeiter in Echtzeit den Status eines Antrags einsehen. Änderungen werden sofort nachvollziehbar dokumentiert, was die Teamarbeit erheblich erleichtert. Zusätzlich mussten wir uns keine Sorgen mehr um die Compliance machen, da das Programm uns bei der Einhaltung regulatorischer Anforderungen unterstützt und alle Schritte lückenlos protokolliert.
Besonders hervorheben möchte ich die Anpassungsfähigkeit der Workflows. Unsere Bedürfnisse ändern sich ständig, und BPM ITEROP ermöglicht es uns, die Prozesse schnell an neue Anforderungen anzupassen, ohne dass wir umfangreiche IT-Ressourcen benötigen.
Insgesamt hat BPM ITEROP für uns eine echte Transformationsreise eingeleitet und wir sind begeistert von den Effizienzgewinnen, die wir bislang erzielt haben.“
