„Die Einführung von BPM ITEROP in unserem Unternehmen war ein Game-Changer. Als Versicherungsanbieter haben wir einen hohen Anspruch an Effizienz und Compliance. Durch die nahtlose ERP-Integration konnten wir unsere internen Prozesse erheblich optimieren. In der Vergangenheit waren wir mit einer Vielzahl an manuellen Abläufen konfrontiert, die oft zu Verzögerungen und Intransparenz führten.
Dank BPM ITEROP haben wir nun unsere Prozesse digitalisiert und automatisiert. Die Durchlaufzeiten in der Schadensbearbeitung haben sich um über 30 % verkürzt, was nicht nur zu höherer Kundenzufriedenheit führt, sondern auch unsere internen Ressourcen effizienter nutzt. Besonders hervorzuheben ist die einfache Anpassbarkeit der Workflows. Wir können schnell auf Änderungen reagieren und unsere Prozesse flexibel anpassen, ohne umfangreiche IT-Eingriffe.
Darüber hinaus haben wir durch die Implementierung eine beachtliche Verbesserung der Transparenz erreicht. Alle Teammitglieder haben jederzeit Zugriff auf aktuelle Informationen und können den Status von Anfragen oder Vorgängen leicht nachverfolgen. Das hat nicht nur die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen gestärkt, sondern auch die Sicherheit unserer Daten erhöht – ein entscheidender Faktor in der Versicherungsbranche.
Insgesamt betrachten wir die Entscheidung für BPM ITEROP als einen entscheidenden Schritt in die digitale Zukunft unseres Unternehmens. Die Investition hat sich bereits vielfach ausgezahlt und ich kann BPM ITEROP jedem Unternehmen empfehlen, das seine Prozesse wirkungsvoll optimieren möchte.“
— Max Müller, Leiter Prozessmanagement, XYZ Versicherungsgesellschaft
