„Seit wir BPM ITEROP in unserem Versicherungsunternehmen einsetzen, haben sich unsere internen Abläufe grundlegend verbessert. Besonders bemerkenswert ist die Effizienzsteigerung im Schadenbearbeitungsprozess. Früher benötigten wir im Durchschnitt zwei Wochen, um einen Schadenfall zu bearbeiten. Dank der klaren Strukturierung und Automatisierung durch BPM ITEROP konnten wir diese Durchlaufzeit auf weniger als eine Woche reduzieren.
Die Software ermöglicht uns nicht nur eine lückenlose Dokumentation aller Schritte, sondern auch eine verbesserte Transparenz über den Status der Vorgänge. Alle Beteiligten haben jederzeit Zugriff auf die relevanten Informationen, was die Kommunikation zwischen den Teams erheblich vereinfacht hat. Wir haben festgestellt, dass es weniger Missverständnisse gibt und die Mitarbeiter motivierter sind, da sie direkt sehen, wie ihre Arbeit zum Gesamtergebnis beiträgt.
Ein weiterer Pluspunkt ist die hohe Anpassungsfähigkeit der Workflow-Management-Funktionen. Wir können Prozesse schnell und flexibel an sich verändernde Anforderungen anpassen, ohne dabei die Compliance-Vorgaben aus den Augen zu verlieren. Dies gibt uns die Sicherheit, dass wir jederzeit regulatorischen Anforderungen gerecht werden.
Zusammenfassend kann ich sagen, dass BPM ITEROP für uns nicht nur eine Softwarelösung, sondern ein echter Gamechanger ist. Effizienz, Transparenz und Compliance-Sicherheit sind die Säulen, auf denen wir nun unsere Geschäftsprozesse aufbauen. Ich kann BPM ITEROP nur empfehlen!“
– Markus Müller, Abteilungsleiter Schadenmanagement, Muster Versicherungen GmbH
