„Seit der Implementierung von BPM ITEROP in unserem Unternehmen, einem mittelständischen Versicherungsbetrieb, haben wir unsere Arbeitsabläufe grundlegend optimiert. Vor der Einführung haben wir oft mit veralteten Prozessen und einer hohen Fehleranfälligkeit zu kämpfen gehabt. Jetzt konnten wir unsere Schadensbearbeitung effizienter gestalten.
Dank der anwenderfreundlichen Oberfläche von BPM ITEROP haben unsere Mitarbeiter nicht nur die Möglichkeit, Prozesse selbst anzupassen, sondern können auch Veränderungen sofort umsetzen. Dies führte zu einer signifikanten Reduzierung der Durchlaufzeiten, die sich um bis zu 30 % verkürzt haben. Wir haben in den letzten Monaten die Effizienz unserer Abläufe dramatisch gesteigert und gleichzeitig die Transparenz erhöht. Jeder Schritt ist nun nachvollziehbar und wir haben ein viel klareres Bild von den zeitlichen Abläufen in den verschiedenen Prozessschritten.
Ein weiterer entscheidender Vorteil ist die erhöhten Compliance-Sicherheit, die uns BPM ITEROP bietet. Alle erforderlichen Nachweise und Dokumentationen erfolgen automatisch, sodass wir sicherstellen können, dass gesetzliche Vorgaben stets eingehalten werden. Dies gibt uns nicht nur Sicherheit, sondern minimiert auch das Risiko von Fehlern, die wir zuvor oft hatten.
Insgesamt hat BPM ITEROP unser Unternehmen nicht nur digital transformiert, sondern auch dafür gesorgt, dass wir unsere Ressourcen effizienter nutzen können. Ich kann diese Lösung nur wärmstens empfehlen, wenn man an einer zukunftsfähigen Prozesssteuerung interessiert ist.“
— Thomas Müller, Leiter Prozessmanagement, Versicherungsgruppe XY
