„Seit wir BPM ITEROP in unserem Unternehmen implementiert haben, hat sich unser Ansatz zur Prozessautomatisierung grundlegend verbessert. Als verantwortlicher Leiter der Abteilung für Geschäftsentwicklung in einer mittelständischen Versicherung kann ich mit Überzeugung sagen, dass sich unsere Durchlaufzeiten bei der Schadenbearbeitung um bis zu 40 % reduziert haben.
Dank der übersichtlichen Benutzeroberfläche und der intuitiven Workflow-Konfiguration konnten wir unsere internen Abläufe vollständig digitalisieren. Die Teams sind nun in der Lage, Anträge und Dokumente in Echtzeit zu verfolgen, was nicht nur die Transparenz erhöht, sondern auch die Möglichkeit von Fehlern erheblich minimiert.
Darüber hinaus haben wir durch die Automatisierung repetitiver Aufgaben wertvolle Ressourcen freigesetzt. Ein Beispiel: Unsere Sachbearbeiter verbringen nun weniger Zeit mit administrativen Tätigkeiten und können sich stärker auf die Kundenbetreuung konzentrieren.
Besonders hervorzuheben ist die Compliance-Sicherheit, die BPM ITEROP bietet. Durch die automatisierte Protokollierung aller Prozessschritte verfügen wir jederzeit über einen vollständigen Audit-Trail, was die Einhaltung regulatorischer Anforderungen erheblich vereinfacht.
Insgesamt hat BPM ITEROP nicht nur unsere Effizienz gesteigert, sondern auch die Zufriedenheit unserer Kunden verbessert. Ich kann die Lösung jedem Unternehmen empfehlen, das seine Prozesse zukunftssicher gestalten möchte.“
– Markus H. , Leiter Geschäftsentwicklung, XYZ Versicherung AG
