„Seit wir BPM ITEROP in unserem Unternehmen einsetzen, haben wir einen bemerkenswerten Wandel in der Effizienz unserer Abläufe erlebt. Als Unternehmen im Bereich der Versicherungen standen wir vor der Herausforderung, unsere internen Prozesse zu optimieren und gleichzeitig den gestiegenen Anforderungen an Compliance gerecht zu werden.
Mit der Low-Code Plattform von BPM ITEROP haben wir es geschafft, unsere Schadensbearbeitungsprozesse komplett zu digitalisieren. Die Visualisierung der Workflows ermöglicht es uns, Engpässe schnell zu identifizieren und Anpassungen in Echtzeit vorzunehmen. Dies führte nicht nur zu einer drastischen Verringerung der Durchlaufzeiten, sondern auch zu einer erheblichen Steigerung der Kundenzufriedenheit.
Besonders positiv hervorzuheben ist die benutzerfreundliche Oberfläche, die es unseren Fachabteilungen ermöglicht, eigenständig Anpassungen vorzunehmen, ohne eine IT-Abteilung involvieren zu müssen. Das hat uns wertvolle Ressourcen gespart und die Kommunikationswege erheblich verkürzt. Durch die bessere Transparenz in den Prozessen sind Änderungen sofort für alle Beteiligten nachvollziehbar, was die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen enorm verbessert hat.
Insgesamt hat BPM ITEROP nicht nur zur Automatisierung unserer Prozesse beigetragen, sondern auch dazu, dass wir uns voll und ganz auf unsere Kernkompetenzen konzentrieren können. Die Investition hat sich für uns in jeder Hinsicht amortisiert.“
– Max Müller, Leiter Prozessoptimierung bei Beispielversicherung AG
