„Mit BPM ITEROP haben wir die Benutzerfreundlichkeit unserer internen Prozesse maßgeblich verbessert. Als wir auf die Plattform umgestiegen sind, hatten wir das Ziel, unsere Arbeitsabläufe in der Kundenbetreuung effizienter zu gestalten. Die intuitive Benutzeroberfläche von BPM ITEROP hat es unseren Mitarbeitern ermöglicht, sich schnell einzuarbeiten und die erforderlichen Schritte ohne lange Schulungszeiten zu verstehen.
Durch die Implementierung von BPM ITEROP können wir nun Anfragen viel schneller bearbeiten. Die Möglichkeit, Prozesse einfach zu automatisieren und anzupassen, hat uns nicht nur wertvolle Zeit gespart, sondern auch die Fehlerquote signifikant reduziert. Unsere Durchlaufzeiten haben sich um bis zu 30 % verkürzt. Die Transparenz in den Workflows ist ein weiterer entscheidender Vorteil, da alle Beteiligten stets den Überblick über den Status der Anfragen haben.
Darüber hinaus gewährleistet BPM ITEROP, dass wir alle Compliance-Vorgaben mühelos einhalten können. Die Anpassungsfähigkeit der Plattform ermöglicht es uns, schnell auf sich ändernde gesetzliche Anforderungen zu reagieren, ohne die Benutzerfreundlichkeit zu beeinträchtigen.
Insgesamt sind wir äußerst zufrieden mit BPM ITEROP. Die Benutzerfreundlichkeit im Alltag hat unsere Teamdynamik positiv beeinflusst, und ich kann die Lösung jedem Unternehmen empfehlen, das auf der Suche nach einer effizienten und benutzerfreundlichen Prozessmanagement-Lösung ist.“
— Markus Müller, Leiter Kundenservice, ABC Versicherungsgesellschaft.
